מדיניות האתר!
ברוכים הבאים לאתר "Madame".
התקנון המפורט להלן נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר, תנאי הרכישה, המשלוחים, מדיניות החזרות ואבטחת מידע.
גלישה באתר ורכישת מוצרים מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה. נא קראו בעיון את התקנון לפני ביצוע רכישות.
משלוחים
דמי משלוח: דמי משלוח קבועים בסך 30 ש"ח לאזורי המרכז. באזורים מרוחקים יתבצע משלוח באמצעות דואר רשום.
משלוח חינם: הזמנות מעל 500 ש"ח יזכו במשלוח חינם.
זמני משלוח:
אזורי המרכז: תוך 3 ימי עסקים.
אזורים מרוחקים: תוך 5 ימי עסקים.
חברת שילוח: המשלוחים יתבצעו באמצעות שליח פרטי.
מדיניות החזרות והחלפות
ניתן להחזיר מוצר תוך 48 שעות מרגע קבלתו, בתנאי שהמוצר במצב חדש, לא נלבש וכולל תוויות מקוריות.
החזר כספי יינתן תוך ניכוי של 5% ודמי משלוח להחזרה, אם מתבצע איסוף על ידי השליח.
החזרה מעל 48 שעות תזכה בזיכוי לחנות בלבד.
עלות משלוח החזרה היא 30 ש"ח.
אמצעי תשלום
התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או PayPal.
תשלומים זמינים רק בהזמנות מעל 300 ש"ח, ועד 4 תשלומים ללא ריבית.
אחריות על מוצרים
אחריות: אין אחריות על בדים.
במקרה של פגם במוצר שהתקבל, ניתן להחזיר את המוצר בהתאם למדיניות ההחזרות.
הוראות כביסה מדויקות נמסרות עם כל מוצר. במידה ומוצר נפגם במהלך כביסה שנעשתה לפי ההוראות, יתכן זיכוי בהתאם למקרה.
תנאים כלליים
אין הגבלה על כמות המוצרים שניתן לרכוש בהזמנה אחת.
ניתן להזמין מוצרים אך ורק בתחומי ישראל.
פרטיות ואבטחת מידע
האתר מכבד את פרטיות הלקוחות ומתחייב לשמור על המידע האישי שיימסר במהלך תהליך הרכישה.
האתר מאובטח בתקן reCaptcha.
מדיניות פרטיות
באתר "Madame" אנו מתחייבים לשמירה על פרטיותכם.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע האישי שאתם מספקים לנו בעת השימוש באתר.
באמצעות השימוש באתר, אתם מסכימים לאיסוף ולשימוש במידע בהתאם למדיניות זו.
איסוף מידע
מידע שנאסף באופן אוטומטי: אנו עשויים לאסוף מידע על אופן הגלישה והשימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ופעולות שונות בתוך האתר.
מידע שנמסר ישירות: במהלך ביצוע רכישות באתר, אתם תתבקשו לספק פרטים אישיים כגון שם מלא, כתובת, מספר טלפון, דוא"ל ופרטי תשלום.
שימוש במידע
המידע שנאסף ישמש לשם ניהול ההזמנות שלכם, שיפור חוויית המשתמש באתר, וכן לשם יצירת קשר במידת הצורך.
מידע תשלום: אנו לא שומרים פרטי אשראי באתר. התשלומים מתבצעים באמצעות ספקי שירותים מאובטחים כגון PayPal.
שיתוף מידע
איננו משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים למעט אם הדבר נדרש על פי חוק, או במקרים בהם אתם מסכימים לכך במפורש.
המידע עשוי להימסר לשותפים עסקיים ולגורמים חיצוניים האחראיים על תהליך השילוח, ניהול התשלומים ואבטחת האתר.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שימוש בלתי הולם או גילוי.
האתר מאובטח בתקן SSL (Secure Socket Layer) שמבטיח שהמידע שמועבר באתר מוצפן.
עוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חוויית השימוש באתר ולבצע אנליזה של התנועה באתר. אתם יכולים לבחור להשבית עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אם כי הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.
זכויות משתמש
אתם רשאים לפנות אלינו כדי לעיין, לתקן, או למחוק את המידע האישי שלכם השמור אצלנו, וכן להסיר את עצמכם מרשימות תפוצה.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:
הצהרת נגישות
באתר "Madame" אנו מחויבים להנגשת האתר עבור אנשים עם מוגבלויות, במטרה להעניק חווית שימוש מיטבית לכל המבקרים.
אמצעי הנגשה באתר
תפריט נגישות: באתר מותקן תפריט נגישות המאפשר ביצוע התאמות שונות כמו שינוי גודל טקסט, שינוי ניגודיות, ותצוגה ברורה.
ניווט באמצעות מקלדת: האתר מותאם לניווט קל באמצעות מקלדת, כולל גישה לתכנים ולכפתורים חשובים.
תיאור חלופי לתמונות: כל התמונות באתר כוללות תיאורים טקסטואליים (alt) כדי לאפשר הבנה למשתמשי קוראי מסך.
תקנים ושיטות נגישות
האתר עומד בתקן הנגישות הישראלי (ת"י 5568) ומבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.
תמיכה ופניות בנושא נגישות
אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנוגע לנגישות באתר או יש לכם הצעות לשיפור, אתם מוזמנים לפנות אלינו במייל: Mmadame.or@gmail.com או בטלפון: 054-8974331.
